1、云呼叫中心接入周期缩短,无需做对接,即买即用,上线时间快,成本低。
2、云呼叫中心集成了客户管理系统,快速识别用户身份画像和行为轨迹,一站管理客户线索,针对客户全生命周期,多维方式主动营销客户。销售过程一手掌握,管理后台实时查看员工销售过程,多维度报备分析转换漏斗,提升员工工作效率。
云呼叫系统是否安全呢?
在安全方面可以为物理层、网络层、应用层、运维层。
物理层:建机房遍布全国,自主运维,实时响应,数据库异地灾备,保证数据安全。
网络层; **网络线路,BGP多线接入,多路冗余,保障网络优质、可用,保障每一位客户顺畅接入,保证传输安全。
应用层:消息必达策略,保障信息完整;大规模高性能分布式运算集群及多倍热备机制,保障业务高可用。
运维层; 版本迭代平滑热更,不停服;新一代智能哨兵系统实时监控系统健康状况,风险预判机制确保提前响应。
云呼叫通话质量好吗?
通话质量取决于本地的网络是否正常,一通电话占用90.4 Kbit/s,1M带宽(上下行都要有,因为通话是双向的)理论可保证10路同时通话不卡的